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총 게시물 11건 (페이지 1/1)
Q질문 [서비스 이용] 지역사회서비스투자사업 이용자 선정 절차에 대해 알려주세요.
A답변

지역사회서비스투자사업 이용자 선정 절차는 아래와 같습니다.

 

신청 및 접수

(읍・면・동)

→

상담 및 욕구조사

(읍・면・동)

→

소득 조사

(시・군・구)

→

이용자 선정

(시・군・구)

→

통 지

(시・군・구, 읍・면・동)

본인・부모 또는 그 밖의 관계인, 담당공무원

읍・면・동 담당자

시・군・구 담당자

시・군・구 담당자

시・군・구 담당자

Q질문 [서비스 이용] 서비스 제공 절차가 어떻게 되나요?
A답변

지역사회서비스 제공방식은 「사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률」에 따른 “바우처 이용권”으로 제공되며

서비스 이용자로 선정된 자가 서비스 제공기관과 자율적인 계약을 통하여 서비스를 제공받을 수 있습니다.  

 


 

  

Q질문 [서비스 이용] 이용자가 2개의 서비스 신청 시, 바우처 카드를 각각 1개씩 발급 받아야 하나요?
A답변

1장의 국민행복카드*로 서비스를 이용할 수 있습니다.

  * 국민행복카드: 신용, 체크 등 금융 기능이 있으며, 국가가 제공하는 다양한 바우처 서비스를 한 장의 카드로 통합 이용이 가능하며 바우처 서비스 이용 종료 후에도 금융카드(신용, 체크)로 계속 사용 가능

Q질문 [서비스 이용] 서비스 이용자가 서비스 포기 의사를 밝힌 경우 재신청하여 이용할 수 있나요?
A답변

서비스 이용자의 요청으로 서비스가 중지된 경우, 재신청이 불가하며

제공된 바우처는 본인포기로 중지 전송된 당일 24:00까지만 결제 가능하고 잔여 바우처는 소멸됩니다.

Q질문 [서비스 이용] 외국 국적 이용자도 서비스를 받을 수 있나요?
A답변

외국 국적 이용자는 서비스 이용 대상자가 될 수 없습니다.

※보건복지부 사업안내 지침(서비스 이용 대상)

   - 지자체 장으로부터 이용자로 선정되어 사회서비스 이용권(바우처)이 지급된 자(대한민국 국적을 가진 자)는 “사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률 제 16조”에 따라 등록된 제공자에게 서비스를 제공받을 수 있음

Q질문 [서비스 이용] 대상자가 카드를 분실하였으나 자격만료월로 카드 재발급 신청이 불가한 경우, 결제는 어떻게 ...
A답변

이 경우는 예외지급(시·군·구청장 인정) 청구대상에 해당되어 서비스 비용을 지급 받을 수 있습니다. 신청 방법은 시·군·구에 ‘시·군·구청장 인정사유 청구양식’을 포함한 청구공문 및 증빙서류(서비스 제공기록지, 실시간미결제 사유서)를 작성하여 제출하고, 전자바우처시스템에 예외지급을 신청합니다. 

※예외지급이란? 

  서비스 제공 후 결제매체(바우처카드, 단말기)를 통한 정상적인 결제가 불가능한 경우에 한해 제공기관의 결제 없이 예외적으로 비용을 지급하는 제도

Q질문 [서비스 이용] ZOOM 화상시스템 접속 방법
A답변

ZOOM 화상시스템 관련하여 진행절차에 대해서는 첨부파일을 확인하시면 됩니다.

 

* 참고로 핸드폰으로 접속 시 이름(소속) 변경은 공지사항에 영상으로 올렸으니 참고하세요

Q질문 [서비스 이용] 교육 신청 기간 준수(신청 기간 마감 후 또는 교육 당일 접수 불가)
A답변

 

충북지원단은 현재 누리집에서만 교육 신청을 받고 있습니다.

누리집 온라인 접수기간 마감 후 또는 교육 당일 현장 접수는 불가합니다.

 

 

Q질문 [서비스 이용] 접수상태가 접수대기인 경우
A답변

 

 교육 신청 시 화면과 같이 접수대기일 경우 정원 초과로 접수가 아직 되지 않은 상황입니다.

 

접수대기에서 신청으로 변경될 시 교육에 참석 할 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다

Q질문 [서비스 이용] 교육관리시스템 매뉴얼
A답변

교육관리 시스템 매뉴얼을 올리오니 

첨부파일을 확인하여 주시기 바랍니다. 

Q질문 [서비스 이용] 회원가입했는데 교육신청이 안 됩니다.
A답변

○ 제공인력이 교육 신청을 하려면,  

     제공기관(아이디)으로 접속해야만 교육신청이 가능합니다.

 

○ 기관등록이 되어 있지 않은 기관에서는 우선 제공기관등록(회원가입)을

     해주시기 바라며,

 

 

○ 기관등록이 되어 있는 기관의 경우는 기관(아이디)로 접속한 후 >

    마이페이지에서 제공인력 추가(등록)를 해 주셔야

    해당 인력의 교육신청이 가능합니다.