1. 한국보건복지정보개발원 사회서비스 품질관리 개선TF-115(2015.04.10)호와 관련입니다. 

 

2. 한국보건복지정보개발원에서는 「사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률 제30조 및

    동법 시행규칙 제19조」에 의거 사회서비스 품질 및 이용자 만족도 향상을 위하여 제공기관

    품질평가 사업을 추진하고 있습니다.

 

3. 이에, 2015년도 지역사회서비스투자사업 품질평가 시행 계획 및 품질평가 설명회 개최를

    아래와 같이 안내하오니 제공기관에서는 적극 참여하여 주시기 바랍니다.

 

   가. 평가대상 : 지역사회서비스투자사업(대상기관 현황 첨부파일 참조)

   나. 평가유형

       - (현장평가) 이용자 40인 이상 또는 매출액 3천만원 이상

       - (자체평가) 이용자 40인 미만 중 매출액 3천만원 미만

   다. 평가기간 : 2014.8.1-2015.7.31

   라. 평가지표 : 사업평가(75점)+이용자 만족도 조사(25점)으로 구성

       - (사업평가) 기관운영, 제공인력관리, 서비스 제공 및 평가, 현장평가단, 평가일치도 등

          5개 영역 37개 지표

       - (이용자 만족도 조사) 서비스 안내, 실행, 성과 및 만족도 등 10개 지표

   마. 평가방법 및 추진일정 : 첨부파일 참조

   바. 품질평가 설명회

       - 일정 : 2015.4.30(목) 14:00-16:00/ 대전 통계교육원 대강당(6개 권역별 실시)

       - 대상 : 2015년도 품질평가 대상 사업기관 대표자 및 담당자, 서비스 지원단 등

   사. 문의 : 한국보건복지정보개발원 사회서비스 품질관리 개선 TF(☎02-6360-6150~3)

 

 ※ 자세한 사항은 첨부파일을 확인하여 주시기 바랍니다.