2025년도 일상돌봄 서비스 사업
이용자 모니터링 조사
조사기간: 2025년 9월 9일 ~ 10월 4일
조사대상: 2024년도 서비스를 이용한 경험이 있는 이용자 1,200명
조사방법: 모바일 조사(전화조사 병행)
조사내용: 이용자의 기본 정보, 서비스 신청 과정, 서비스 이용 과정, 서비스 품질/정책 만족도, 기타 의견 등
조사결과
서비스 신청 과정
서비스 이용 경로
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서비스 이용 과정 만족도
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서비스 품질/정책 평가
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